Պատանդների փրկության նախկին մասնագետը բացատրում է, թե ինչպես կարելի է որևէ մեկին ձեր կողմը գրավել:

Լուսանկարը՝ Duncan Odds/Flickr

Վերջին երկու տարիների ընթացքում Մարկ Գուլսթոնը շատ դերակատարումներ է կատարել: Նա պատկերել է ինքնասպան ոստիկանին, ով ատրճանակը պահել է իր պարանոցին և սպառնում է սեղմել ձգանը: Դասընթացին մասնակցել են ՀԴԲ-ի գործակալներն ու ոստիկանները, որոնց խնդիրն էր հետ պահել նրան ինքնասպանությունից։

«Խաղի վերջում ես սեղմում էի ձգանը, իսկ հետո բացատրում էի, թե ինչ պետք է խնդրեի կամ ասեի՝ ինձ հետ կանգնելու համար», - բացատրում է Գուլսթոնը՝ ՀԴԲ նախկին գործակալ և պատանդների փրկության մասնագետ: Այսօր Գուլսթոնը, բիզնես խորհրդատու և I Hear Through You գրքի բեսթսելերների հեղինակ: Effective Negotiation Techniques-ն օգտագործում է ՀԴԲ-ում աշխատելու ընթացքում ձեռք բերված փորձը խոշոր կորպորացիաների ղեկավարների համար, ինչպիսիք են GE-ն, IBM-ը և Goldman Sachs-ը վերապատրաստելու համար:

Գուլսթոնը Business Insider-ի հետ կիսվել է մի քանի խորհուրդներով, թե ինչպես ստիպել մարդկանց՝ հաճախորդներին, գործընկերներին, աշխատակիցներին կամ նույնիսկ ղեկավարներին անել այն, ինչ ցանկանում եք:

1. Նրանք պետք է խոսեն

Այն բանից հետո, երբ ինչ-որ բան խնդրեցիք կամ նրբանկատորեն ակնարկեցիք, որ դա ձեզ դուր է գալիս, դադարեցրեք և թույլ տվեք, որ մարդն ասի այն, ինչ ուզում է: «Հենց որ նա սկսի խոսել, նա կբացահայտի, թե ինչ հրատապություն եք խնդրում նրանից», - բացատրում է Գուլսթոնը: Մարդն ինքը կորոշի, որ պետք է անի այն, ինչ իրեն խնդրում են՝ առանց ձեր համոզման: Եթե ​​միայն դուք եք խոսում, մարդիկ պարզապես կդադարեն ուշադրություն դարձնել այն ամենին, ինչ դուք ասում եք, կամ դա կընկալեն այնպես, կարծես իրենց հրահանգված է և չեն ցանկանա անել այն, ինչ դուք եք ուզում:

2. Զրուցակցի խոսքում ուշադրություն դարձրեք ածականներին ու մակդիրներին

«Ածականը գոյականը զարդարելու միջոց է, իսկ ածականը՝ բայը զարդարելու միջոց։ Եվ խոսքի այս երկու մասերն էլ բնութագրում են ձեր զրուցակցի հուզական ֆոնը », - բացատրում է Գուլսթոնը: Այն բանից հետո, երբ դիմացինը խոսում է, նույնիսկ եթե նա ձեզ հարց է տվել, դադար տվեք և փոխարենը պատասխանեք «Հմմ…» (Սա կնշանակի, որ դուք լսել եք նրանց և մտածում եք նրանց ասածների մասին): Եվ հետո ինչ-որ բան ասեք ածականի կամ ածականի մասին: զրուցակցի օգտագործած մակդիրները.

Սա կօգնի ձեզ հասկանալ, թե իրականում ինչն է նրանց համար կարևոր և կխրախուսի նրանց ավելի մեծ ուշադրություն դարձնել բանակցություններին, ինչը նշանակում է, որ նրանք ավելի շահագրգռված կլինեն օգնել ձեզ:

Օրինակ, եթե մարդը, ում հետ խոսում եք, օգտագործում է «հրաշալի» ածականը լուծման հետ կապված, իսկ հետո ձեզ հարց է տալիս, փորձեք պատասխանել՝ ասելով. «Ես կարող եմ պատասխանել ձեր հարցին, բայց նախ ասեք ինձ այս հիանալի լուծման մասին։ »: Սա կհանգեցնի նրան, որ մարդը ավելի խորը կբացվի ձեր առջև, քան երբ դուք պարզապես պատասխանում եք հարցին: «Որքան ձեր զրուցակիցը բացվի ձեր առջև, այնքան ավելի ուշադիր կլսի ձեր ասածը», - ասում է Գուլսթոնը:

3. Խրախուսեք «լրացնել բացերը»

«Երբ ինչ-որ մեկին հարց եք տալիս, դուք անմիջապես անգիտակից հիշողություններ եք առաջացնում այն ​​մասին, թե ինչպես է մարդուն մի անգամ դժվար դրության մեջ դրել իրենց ծնողները, ուսուցիչները կամ մարզիչները և դրանով իսկ ձեզ հակադրում են զրուցակցին», - ասում է Գուլսթոնը: Այնուհետև մարդը ռեֆլեքսորեն հետ է քայլում։

Դրանից խուսափելու համար տեղադրեք ձեր սեփական հարցերը կամ խնդրեք նրանց «լրացնել բացերը», խորհուրդ է տալիս Գուլսթոնը: Օրինակ, երբ տալիս եք «Ի՞նչ եք անելու X իրավիճակի հետ կապված» հարցը, կարծես թե ակնարկում եք. Ավելի լավ է հարցնել այլ տոնով. «Ես ուզում եմ իմանալ».

Այս մոտեցմամբ դուք ներգրավում եք մարդուն ձեր արտասանած նախադասության մեջ, այլ ոչ թե հարց եք տալիս, որը դրդում է զրուցակցին մտածելու, որ դուք դեմ եք:

4. Ձեռք բերեք դրական հիշողություններին

Հավատում եք, թե ոչ, գրեթե ամեն անգամ, երբ մարդուն ինչ-որ բան եք խնդրում, անգիտակից հիշողություններ եք առաջացնում: «Եվ հնարքն այն է, որ հրահրվի դրականը, ոչ թե բացասականը», - խորհուրդ է տալիս Գուլսթոնը:

Եթե ​​մարդը ձեր խնդրանքը կապում է ինչ-որ դրական բանի հետ, նա ավելի հակված կլինի կատարել այն: Մի անգամ Գուլսթոնը իր հաճախորդներից մեկին հարցրեց, թե ինչու նա ընտրեց նրան կին մարզիչի փոխարեն: Նա պատասխանեց. «Դու ինձ համար մեծ եղբոր պես ես, ով պաշտպանում է ինձ, խելացի, զվարճալի և թեթևակի անհարգալից, և երբ դու ինձ ցույց ես տալիս ինչ-որ բան, որը պետք է փոխվի իմ կյանքում, վիճելու փոխարեն ես լսում եմ քեզ և դիմում եմ: , քանի որ քո խոսքերում սեր ու ջերմություն եմ զգում։

5. Վերմակը մի քաշեք ձեզ վրա

Մարդկանց ձեր ուզածն անելու լավ միջոցը նրանց կարևոր զգալն է: Մարդիկ բաժանվում են երկու կատեգորիայի, ասում է Գուլսթոնը. նրանք, ովքեր համակրում են, զարգացնում են զրուցակցի խոսքերը և ինչ-որ բան ավելացնում դրանց վրա, իսկ մյուսները վերմակը քաշում են իրենց վրա և կամ վերցնում են իրենց մասին խոսելու նախաձեռնությունը, կամ փորձում են իրենց վեր դասել զրուցակցից: «Դե, կարծես դուք բավականին լավ ճանապարհորդություն եք ունեցել Ֆլորիդա: Բայց մենք գնացինք Ֆիջի»։

Առաջինները զրուցակցին ստիպում են զգալ, որ իր խոսքերը կարևոր են, իսկ երկրորդները տպավորություն են թողնում, որ լսում են միայն իրենց խոսելու կամ նույնիսկ մարդուն նսեմացնելու համար։

Օրինակ՝ համակրելի մարդը կասի. «Ինչ հիանալի գաղափար է։ Խելացի և ստեղծագործ: Մենք նույնիսկ կարող ենք առաջ գնալ և X անել, եթե դա ձեզ համար աշխատի»: Եվ նա, ով վերմակն իր վրա է քաշում, կպատասխանի.

6. Կենտրոնացեք ապագայի վրա

Մարդիկ չեն սիրում քննադատություն. Նրանք պաշտպանողական են դառնում, երբ նայում ես այն իրավիճակներին, որոնցում նրանք ձախողվել են, ասում է Գուլսթոնը: Այսպիսով, եթե ցանկանում եք, որ ապագայում մարդն այլ կերպ վարվի, մի կանգ առեք անցյալի վրա: Ավելի շուտ ասեք. «Ես ուզում եմ ասել, որ ապագայում ես շատ շնորհակալ կլինեմ, եթե կարողանաք նման բան անել, դա շատ օգտակար կլինի ամբողջ թիմի համար»:

Երբեմն մեր ջանքերի հաջողությունը մեծապես կախված է մարդուն համոզելու մեր տեսակետն ընդունելու կարողությունից:

Բայց, ցավոք, դա անելն այնքան էլ հեշտ չէ, եթե նույնիսկ ճշմարտությունն ու ողջախոհությունը մեր կողմն են։ Համոզելու կարողությունը հազվագյուտ, բայց շատ օգտակար նվեր է։ Ինչպե՞ս համոզել մարդուն. Համոզումը մարդկանց գիտակցության վրա ազդելու միջոց է՝ ուղղված սեփական քննադատական ​​ընկալմանը։

Համոզելու էությունն այն է, որ նախ ներքին համաձայնություն ձեռք բերվի զրուցակցի որոշակի եզրակացությունների հետ տրամաբանական փաստարկների միջոցով, այնուհետև դրա հիման վրա ստեղծել և համախմբել արժեքավոր նպատակին համապատասխանող նոր կամ վերափոխել հին վերաբերմունքը:

Համոզիչ հաղորդակցման հմտությունները կարելի է սովորել ինչպես տարբեր դասընթացների ժամանակ, այնպես էլ ինքնուրույն: Ստորև բերված համոզիչ խոսքի սկզբունքներն ու մեթոդները կսովորեցնեն ձեզ համոզելու կարողություն, դրանք հավասարապես արդյունավետ են մեկ անձի կամ մի ամբողջ լսարանի համոզելու համար:

Ձեր սեփական մտադրությունների հստակ ըմբռնում

Մարդկանց կարծիքը փոխելու կամ ձևավորելու համար, կամ նրանց ինչ-որ բանի դրդելու համար, դուք ինքներդ պետք է հստակ հասկանաք ձեր մտադրությունները և խորապես վստահ լինեք ձեր գաղափարների, հասկացությունների և գաղափարների ճշմարտացիության մեջ:

Վստահությունն օգնում է միանշանակ որոշումներ կայացնել և առանց վարանելու դրանք իրականացնել՝ անդրդվելի դիրք գրավելով որոշակի երևույթների ու փաստերի գնահատման հարցում։

Կառուցվածքային խոսք

Խոսքի համոզիչ լինելը կախված է նրա կառուցվածքայինությունից՝ մտածվածությունից, հետևողականությունից և տրամաբանությունից: Կառուցվածքային խոսքը հեշտացնում և հասկանալի է դարձնում հիմնական դրույթների բացատրությունը, օգնում է հստակ հետևել պլանավորված պլանին, նման ելույթն ավելի լավ է ընկալվում և հիշվում ունկնդրի կողմից:

Ներածություն

Արդյունավետ ներածությունը կօգնի հետաքրքրել և գրավել մարդու ուշադրությունը, վստահություն հաստատել և բարի կամքի մթնոլորտ ստեղծել։ Ներածությունը պետք է լինի կարճ և բաղկացած լինի երեք կամ չորս նախադասությունից, որոնք նշում են խոսքի թեման և պատմում այն ​​մասին, թե ինչու պետք է իմանաք, թե ինչ է քննարկվելու:

Ներածությունը սահմանում է խոսքի տրամադրությունը և երանգը: Լուրջ սկիզբը խոսքին տալիս է զուսպ և մտածված երանգ։ Հումորային սկիզբը դրական տրամադրություն է առաջացնում, բայց այստեղ պետք է հասկանալ, որ սկսելով կատակով, հանդիսատեսին զվարճացնելով, դժվար կլինի խոսել լուրջ բաների մասին։

Այն պետք է լինի հասկանալի, պարզ և բովանդակալից՝ համոզիչ ելույթը չի կարող լինել անհասկանալի և քաոսային։ Հիմնական դրույթները, մտքերը և գաղափարները բաժանեք մի քանի մասի: Մտածեք հարթ անցումների մասին, որոնք ցույց են տալիս խոսքի մի հատվածի կապը մյուսի հետ:

• փաստերի շարադրանք, որոնք կարելի է ստուգել.
• փորձագետների կարծիքները, այս ոլորտում հեղինակություն ունեցող մարդկանց դատողությունները.
• , աշխուժացնելով և բացատրելով նյութը.
• կոնկրետ դեպքեր և օրինակներ, որոնք կարող են բացատրել և լուսաբանել փաստերը.
• սեփական փորձի և տեսության նկարագրությունը.
• վիճակագրություն, որը կարելի է ստուգել;
• մտորումներ և կանխատեսումներ ապագա իրադարձությունների վերաբերյալ;
• զվարճալի պատմություններ և անեկդոտներ (փոքր չափաբաժնով), խնդրո առարկա դրույթները ամրապնդող կամ բացահայտող իմաստով.
• բառացի կամ փոխաբերական համեմատություններ և հակադրություններ, որոնք ցույց են տալիս հայտարարությունները՝ ցույց տալով տարբերություններ և նմանություններ:

Եզրակացություն

Եզրակացությունը համոզիչ խոսքի ամենադժվար և կարևոր մասն է։ Այն պետք է կրկնի այն, ինչ ասվեց և ուժեղացնի ամբողջ ելույթի ազդեցությունը: Այն, ինչ ասված է եզրակացության մեջ, մարդն ավելի երկար կհիշի։ Որպես կանոն, վերջում, ասվածի ամփոփմանը զուգընթաց, հնչում է գործողության կոչ, որը նկարագրում է խոսողին անհրաժեշտ մարդկանց գործողություններն ու վարքը։

Ձեր գաղափարը հաստատող ապացույցներ

Մարդիկ մեծ մասամբ ռացիոնալ են և հազվադեպ են անում այնպիսի բաներ, որոնք իրենց համար ձեռնտու չեն: Ուստի մարդուն համոզելու համար անհրաժեշտ է գտնել առաջարկի հիմնավորվածությունն ու նպատակահարմարությունը բացատրող լավ փաստարկներ։

Փաստարկները մտքեր, հայտարարություններ և փաստարկներ են, որոնք օգտագործվում են որոշակի տեսակետի հաստատման համար: Նրանք պատասխան են տալիս այն հարցին, թե ինչու պետք է հավատանք ինչ-որ բանի կամ գործենք որոշակի ձևով։ Խոսքի համոզիչ լինելը մեծապես կախված է ընտրված փաստարկների և ապացույցների ճիշտությունից:

Որո՞նք պետք է լինեն փաստարկները գնահատելու և ընտրելու չափանիշները.

1. Լավ փաստարկն այն փաստարկն է, որն ապահովված է հիմնավոր ապացույցներով: Պատահում է, որ խոսքը համոզիչ է հնչում, բայց փաստերով չի հաստատվում։ Ելույթ պատրաստելիս համոզվեք, որ ձեր փաստարկներն անհիմն չեն։
2. Լավ փաստարկները պետք է գրագետ և հակիրճ ներառվեն առաջարկի մեջ: Նրանք չպետք է անտեղի հնչեն:
3. Նույնիսկ եթե ձեր փաստարկը լավ հիմնավորված և հիմնավորված է, այն կարող է չընկալվել մարդու կողմից: Մարդիկ տարբեր կերպ են արձագանքում. Ոմանց համար ձեր փաստերն ու փաստարկները համոզիչ կհնչեն, իսկ ոմանք չեն համարի այն փաստարկները, որոնք դուք օգտագործել եք իրավիճակը գնահատելու համար: Իհարկե, չես կարող հստակ իմանալ, թե քո վեճն ինչ ազդեցություն կունենա համոզվողի վրա, բայց կարելի է գոնե մոտավորապես կռահել ու գնահատել, թե ինչ արդյունք կունենա՝ հիմնվելով անձի (լսարանի) վերլուծության վրա։

Որպեսզի համոզվեք, որ դուք իսկապես ամուր ապացույցներ կներկայացնեք, պետք է ինքներդ ձեզ ուղղեք առնվազն երեք հարց.

1. Որտեղի՞ց է ստացվել տեղեկությունը, ո՞ր աղբյուրից։ Եթե ​​ապացույցները գալիս են կողմնակալ կամ անվստահելի աղբյուրից, ապա ավելի լավ է կամ բացառեք այդ ապացույցը ձեր ելույթից կամ հաստատում փնտրեք այլ աղբյուրներից: Ինչպես մեկ մարդու խոսքերն են ավելի վստահելի, քան մյուսի խոսքերը, այնպես էլ որոշ տպագիր աղբյուրներ ավելի վստահելի են, քան մյուսները։
2. Արդյո՞ք տեղեկատվությունը արդիական է: Գաղափարներն ու վիճակագրությունը չպետք է հնացած լինեն: Այն, ինչ երեք տարի առաջ էր, այսօր կարող է ճիշտ չլինել: Ձեր ընդհանուր առմամբ համոզիչ ելույթը կարող է կասկածի տակ դրվել մեկ անճշտության պատճառով: Սա չի կարելի թույլ տալ:
3. Ի՞նչ կապ ունի այս տեղեկությունը գործի հետ։ Համոզվեք, որ ապացույցները հստակ հիմնավորում են ձեր փաստարկների համար:

Տեղեկատվության ներկայացում և նպատակների ձևակերպում` կենտրոնանալով վերաբերմունքի և լսարանի վրա

Վերաբերմունքները մշտական ​​կամ գերակշռող զգացմունքներ են՝ բացասական կամ դրական, կապված որոշակի խնդրի, առարկայի կամ անձի հետ: Սովորաբար խոսքերով մարդիկ նման վերաբերմունքն արտահայտում են կարծիքի տեսքով։

Օրինակ՝ «Կարծում եմ, որ հիշողության զարգացումը շատ կարևոր է թե՛ առօրյայի, թե՛ մասնագիտական ​​գործունեության համար» արտահայտությունը կարծիք է, որն արտահայտում է մարդու դրական վերաբերմունքը լավ հիշողության զարգացման և պահպանման նկատմամբ։

Մարդուն հավատալու համոզելու համար նախ պետք է պարզել, թե ինչ դիրքեր է նա զբաղեցնում։ Որքան շատ տեղեկություններ հավաքեք նրա մասին, այնքան ավելի հավանական կլինի ճիշտ գնահատական ​​տալ: Որքան ավելի փորձառու լինեք լսարանի վերլուծության ոլորտում, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեր խոսքը համոզիչ դարձնել:

Անձի կամ մարդկանց խմբի (լսարանի) վերաբերմունքը կարելի է դասակարգել բացահայտ թշնամականից մինչև ծայրահեղ աջակցող սանդղակով:

Նկարագրեք ձեր լսարանին այսպես. բացասական վերաբերմունք ունեցող (մարդիկ լրիվ հակառակ տեսակետ ունեն); չունենալով հստակ կարծիք այս հարցում (ունկնդիրները չեզոք են, նրանք տեղեկություն չունեն); դրական վերաբերմունք (լսողները կիսում են այս տեսակետը):

Կարծիքների տարբերությունները կարող են ներկայացվել այսպես՝ թշնամանք, անհամաձայնություն, զուսպ անհամաձայնություն, ոչ կողմ, ոչ դեմ, զուսպ բարեհաճություն, օգտին, բացառիկ օգտին:

1. Եթե ունկնդիրները լիովին կիսում են ձեր կարծիքը, հասկանում են, թե ինչի մասին եք խոսում և ամեն ինչում համաձայն են ձեզ հետ, ապա դուք պետք է հարմարեցնեք ձեր նպատակը և կենտրոնանաք գործողությունների կոնկրետ ծրագրի վրա:

2. Եթե կարծում եք, որ ձեր լսարանը չունի որոշակի կարծիք ձեր թեմայի վերաբերյալ, նպատակ դրեք համոզել նրանց գործել՝ կարծիք կազմելով.

• Եթե ​​կարծում եք, որ լսարանը չունի տեսակետ, քանի որ նա տեղեկացված չէ, ապա ձեր առաջնահերթ խնդիրն է նրան տալ բավականաչափ տեղեկատվություն, որպեսզի օգնեք հասկանալ հարցի էությունը, և միայն դրանից հետո գործելու ազդեցիկ կոչեր անել:
• Եթե ​​լսարանը չեզոք է թեմայի նկատմամբ, ապա այն ունակ է օբյեկտիվ պատճառաբանելու և կարող է ընկալել ողջամիտ փաստարկներ: Այսպիսով, ձեր ռազմավարությունն այն է, որ ներկայացնեք առկա լավագույն փաստարկները և դրանք հիմնավորեք լավագույն տեղեկություններով:
• Եթե ​​կարծում եք, որ ձեզ լսողները հստակ դիրքորոշում չունեն, քանի որ նրանք խորապես անտարբեր են թեմայի նկատմամբ, դուք պետք է ուղղեք բոլոր ջանքերը նրանց այս անտարբեր դիրքից տեղափոխելու համար: Նման լսարանի հետ խոսելիս չպետք է կենտրոնացնեք նրանց ուշադրությունը տեղեկատվության վրա և օգտագործեք նյութեր, որոնք հաստատում են ձեր ապացույցների տրամաբանական շղթան, ավելի լավ է կենտրոնանալ մոտիվացիայի վրա և ուշադրություն դարձնել լսարանի կարիքներին:

3. Եթե ենթադրում եք, որ համաձայն չեք, ապա ռազմավարությունը պետք է կախված լինի նրանից, թե վերաբերմունքը լիովին թշնամական է, թե չափավոր բացասական.

• Եթե ​​դուք ենթադրում եք, որ մարդը ագրեսիվ է ձեր նպատակի նկատմամբ, ապա միանշանակ ավելի լավ է հեռվից գնալ կամ ձեր առջեւ ոչ այնքան գլոբալ նպատակ դնել: Անիմաստ է հույսը դնել խոսքի համոզիչության և վերաբերմունքի ու վարքի ամբողջական հեղափոխության վրա առաջին խոսակցությունից հետո։ Նախ պետք է մի փոքր փոխեք ձեր վերաբերմունքը, «սերմ տնկեք», ստիպեք ձեզ մտածել, որ ձեր խոսքերն ինչ-որ կարևոր նշանակություն ունեն։ Իսկ ավելի ուշ, երբ միտքը նստի մարդու գլխում և «արմատավորվի», կարող ես առաջ գնալ։
• Եթե ​​մարդն ունի չափավոր անհամաձայնության դիրքորոշում, պարզապես բերեք նրան ձեր պատճառները՝ հուսալով, որ դրանց կշիռը կստիպի նրան բռնել ձեր կողմը: Բացասական մարդկանց հետ խոսելիս աշխատեք նյութը ներկայացնել պարզ և օբյեկտիվ, որպեսզի մի փոքր անհամաձայն մարդիկ ցանկանան մտածել ձեր առաջարկի մասին, իսկ լրիվ անհամաձայնությունը՝ գոնե հասկանալ ձեր տեսակետը:

Մոտիվացիայի ուժը

Մոտիվացիան, նախաձեռնող և ուղղորդող վարքագիծը հաճախ առաջանում է որոշակի արժեք և նշանակություն ունեցող խթանների կիրառման արդյունքում։

Խրախուսանքի ազդեցությունն ամենաուժեղն է, երբ այն իմաստալից նպատակի մաս է կազմում և ցույց է տալիս բարենպաստ վարձատրության և ծախսերի հարաբերակցությունը: Պատկերացրեք, որ դուք մարդկանց խնդրում եք մի քանի ժամ նվիրաբերել ինչ-որ բարեգործական ծրագրի:

Ամենայն հավանականությամբ, այն ժամանակը, որը դուք համոզում եք նրանց ծախսել, կընկալվի ոչ թե որպես խրախուսական պարգև, այլ որպես ծախս: Ինչպե՞ս համոզել մարդկանց. Դուք կարող եք այս բարեգործական աշխատանքը ներկայացնել որպես զգալի պարգև խթանող միջոց:

Օրինակ, դուք կարող եք ստիպել հասարակությանը զգալ գործի կարևորությունը, զգալ իրենց սոցիալական պատասխանատվությունը, քաղաքացիական պարտքի զգացումով մարդիկ, զգան որպես վեհ օգնական: Միշտ ցույց տվեք, որ խթաններն ու պարգևները գերազանցում են ծախսերը:

Օգտագործեք խթաններ, որոնք համապատասխանում են մարդկանց հիմնական կարիքներին, նրանք ավելի լավ են աշխատում: Ըստ կարիքների ոլորտում տարածված տեսություններից մեկի՝ մարդիկ գործելու ավելի մեծ հակվածություն են հայտնում, երբ բանախոսի առաջարկած խթանը կարող է բավարարել ունկնդիրների չբավարարված կարևոր կարիքներից մեկը։

Խոսքի ճիշտ ձև և ինտոնացիա

Խոսքի համոզիչությունն ու համոզելու կարողությունը ենթադրում են խոսքի ռիթմիկ-մեղեդիական կառուցվածք։ Խոսքի ինտոնացիան կազմված է ձայնի ուժգնությունից, բարձրությունից, տեմպից, դադարներից և սթրեսից:

Ինտոնացիայի թերությունները.

• Միապաղաղությունը ճնշող ազդեցություն է թողնում անգամ լսելու կարողություն ունեցող մարդու վրա եւ թույլ չի տալիս ընկալել նույնիսկ շատ հետաքրքիր ու օգտակար տեղեկությունը։
• Չափազանց բարձր տոնը նյարդայնացնում է և տհաճ է ականջին:
• Չափազանց ցածր տոնը կարող է կասկածի տակ դնել այն, ինչ ասում եք և կթողնի ձեր անտարբերությունը:

Փորձեք ձեր խոսքը դարձնել գեղեցիկ, արտահայտիչ և զգացմունքային առումով հարուստ ձեր ձայնով։ Լրացրեք ձեր ձայնը լավատեսական նոտաներով: Միաժամանակ նախընտրելի է խոսքի մի փոքր դանդաղ, չափված ու հանգիստ տեմպը։ Իմաստային հատվածների միջև և նախադասության վերջում հստակ դադար տվեք: Եվ հատվածի ներսում գտնվող բառերը և փոքր նախադասությունները միասին արտասանեք որպես մեկ երկար բառ:

Երբեք ուշ չէ սկսել զարգացնել ձեր ձայնն ու բառապաշարը, բայց եթե ցանկանում եք համոզել ձեզ լավ ճանաչողին, երբեմն ավելի լավ է խոսել ձեր սովորական տոնով առանց փորձարկումների: Հակառակ դեպքում ձեր շրջապատը կարող է համարել, որ դուք սուտ եք ասում, քանի որ խոսում եք ձեզ համար ոչ բնորոշ տոնով։

Բոլոր մարդիկ տարբեր են, և յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական տեսակետի իրավունքը՝ սա կամ գրեթե սա դարերով հայտնի փիլիսոփայական իմաստությունն է: Ասա՝ պետք է ընդունել մարդու իրավունքը՝ լինել ինքը և մտածել իր ձևով։ Սակայն չափազանց դժվար է հաշտվել այս փաստի հետ։ Մի բան է, երբ հարցը վերաբերում է բավականին չեզոք հարցերին, ինչպիսիք են՝ «ինչպիսի երաժշտություն ես սիրում» կամ «որն է ավելի լավ՝ կատակերգություններ, թե մարտաֆիլմեր»: Բայց իրավիճակը կտրուկ փոխվում է, եթե ձեր հակառակորդի կարծիքն ազդի համատեղ որոշման վրա։ Օրինակ՝ պայմանագրերի դեպքում. Այո, և հենց այն դեպքերում, երբ սկզբունքորեն կարևոր է մարդուն համոզել, որ դուք, և ոչ թե նա, ճիշտ եք:

Մարդուն համոզելու համար, որ նա իրավացի է, բավական է իմանալ մի քանիսը, որոնք թույլ են տալիս դիրքավորել զրուցակցին դեպի քեզ։

1. Եղեք անկեղծ։ Եթե ​​նույնիսկ ձեր ներսում ամեն ինչ եռում է, դուք պետք է հանգստություն և հանգստություն պահպանեք, այլապես համոզելու մեթոդները չեն աշխատի։ Լայն ու անվրդով ժպտացեք, մի մտեք հակառակորդի մաշկի տակ, թուլացրեք ձեր բռնակները: Մի ձևացրեք, թե բացարձակապես անտարբեր եք բանակցությունների արդյունքի նկատմամբ, դա այդպես չէ։ Պարզապես բաց եղեք և պատրաստ եղեք խոսելու:

2. Նախկինում, որ ձեր առաջարկը կամ տեսակետը բացառապես ճիշտ է, ինքներդ հստակ հավատացեք դրան։ Դա այդպես է, և այլ կերպ լինել չի կարող։

3. Մարդուն տեղեկացրեք, որ հարգում եք իրեն և նրա տեսակետը։ Ներդրեք ձեր համոզմունքները չեզոք արտահայտություններով: Պնդեք, բայց ժպիտով։ Եվ համաձայնվեք նրա հետ: Ձեր զրուցակիցը (ամենայն հավանականությամբ) խելացի մարդ է։ Նրա տեսակետը նույնպես հարգանքի է արժանի։ Հարցը, մեծ հաշվով, այն չէ, թե ինչպես համոզել մարդուն, այլ ինչպես ստիպել նրան ընդունել քո տեսակետը։

4. Ձեր տեմպը պարտադրեք դիմացինին: Այնուամենայնիվ, դա չպետք է արվի կտրուկ և կոպիտ: Դուք պետք է լինեք նույն ալիքի երկարության վրա: Բայց ինչպես! Կարևոր է, որ ձեր տեմպը վերցնի զրուցակիցը, և ոչ թե հակառակը։ Դա անելու համար նրա ասած արտահայտությունից հետո խոսեք ճիշտ նույն տեմպերով, ինչ նա արեց (դանդաղ կամ արագ), իսկ արտահայտության վերջում անպայման ավելացրեք կամ դանդաղեցրեք տեմպը։ Այսպիսով, դուք ոչ միայն ձեզ հարմար պայմաններ եք ստեղծում բանակցությունների համար, այլեւ ենթագիտակցորեն հասկացնում եք ձեր հակառակորդին, որ նա խաղում է ձեր կանոններով։

5. Խոսեք նույն լեզվով: Նախքան մարդուն համոզելդ քեզնից ինչ-որ բան գնել կամ ընդունել քո պայմանները, կանգնես նրա տեղը. կվերցնեի՞ր մի բան, որն այդքան դժվար է վաճառել։ Հազիվ թե։ Այնուամենայնիվ, խոսեք այն առավելությունների մասին, որոնք հետաքրքիր են զրուցակցին։ Եվ կարևոր չէ, թե ինչ-որ բան եք վաճառում, թե պարզապես ընկերոջը համոզում եք ձեր գաղափարների ճիշտության մեջ, հասկացրեք, որ լսում եք նրան, լսում եք նրան և, ընդհանուր առմամբ, նույն բանն եք ասում: Այսպիսով, դու «շրջվում ես» դեպի զրուցակիցը, և նա կամա թե ակամա պետք է զիջի պաշտպանական դիրքը։

6. Մի՛ եղիր ձանձրալի։ Ինչ էլ որ լինի վեճը. փորձ՝ բիզնես պայմանագիր կնքել ձեզ համար բարենպաստ պայմաններով կամ ընկերոջը համոզել, որ ձեր սիրելի ֆիլմն ավելի լավն է, քան իրենը, միայնակ փաստեր նետելն իմաստ չունի: Եթե ​​ձեր առջև դրված է գրագետ և խաղամոլ մարդ, նա կարող է ձեզ ռմբակոծել հակառակը ցույց տվող փաստերով։ Այսպիսով, դուք կարող եք ինչ-որ բան ապացուցել շատ երկար ժամանակ և վերջում ոչինչ ապացուցել: Համաձայնեք նրա հետ, հավասարակշռեք:

7. Ներկայացրե՛ք Ձեր փաստարկները հարցերի տեսքով: Պարադոքսալ է, բայց աշխատում է: Ենթադրենք, դուք և ձեր ընկերը վիճում եք, թե արդյոք տվյալ ֆիլմում որոշակի դերասանի դերը նրա կարիերայի գագաթնակետն է: Համոզվա՞ծ եք, որ այո, այդպես է: Հարց տվեք. «Կարո՞ղ եք նշել տարվա ընթացքում թողարկված ֆիլմերը, որտեղ նա ավելի լավ է խաղացել»: Իսկ ընկերը մի քիչ կմտածի... Պաշտպանությունը մասամբ կոտրված է։

6. Դիմադրության հաղթահարում. Եթե ​​հաջողությամբ հաղթահարել եք նախորդ փուլերը, ապա կնկատեք, որ մարդը «հալվել է» և դարձել ավելի ինքնագոհ ու տրամադրված ձեր հանդեպ։ Այսինքն՝ նրա դիմադրության որոշ արգելքներ հաղթահարված են։ Ինչպե՞ս համոզել մարդուն, որ դու լիովին ճիշտ ես: Կառուցեք հարցերը այնպես, որ զրուցակիցը պատասխանի «այո»: Տվեք էմոցիոնալ հարցեր, ապահովեք հարմարավետ միջավայր։

Այն, թե ինչպես կարելի է մարդկանց համոզել հանելուկի վրայի շղարշը, այժմ որոշ չափով վերացել է:

Ձեր ամբողջ կյանքը ինչ-որ մեկին ինչ-որ բանում համոզելու փորձ է:

Համոզի՛ր գեղեցկուհուն, որ արժե քեզ հետ քնել։

Համոզեք ձեր ղեկավարին, որ նա պետք է ձեզ ավելի շատ վճարի:

Համոզեք հաճախորդին, որ դուք պետք է գումար տաք:

Համոզեք ուսուցչին ձեզ թեստ տալ: Եվ այլն, և այլն:

Անվանեք ինձ ցանկացած տարածք, որտեղ, և ես կասեմ, որ դրանում ձեզ անհրաժեշտ կլինի համոզելու արվեստը:

Սա ամենակարեւոր հմտություններից մեկն է, որը դուք կարող եք զարգացնել:

Վերջերս կարդացի լավագույն գիրքը, թե ինչպես համոզել մարդկանց:

Եվ ոչ, դա Ռոբերտ Սիալդինին չէ:

Նրա գրքերի մասին գրեթե ոչ ոք չգիտի, և ոչ ոք չգիտի, որ համոզելու արվեստը պարզ բան է։

Եթե ​​դուք գիտեք շփման ընթացքում մարդկանց վրա ազդելու այս արգելված ուղիները, ապա ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի հաջողության հասնել։

Ինչո՞ւ են դրանք «արգելված».

Ցանկանու՞մ եք տիրապետել իրական աղանդավորների հոգեբանական ազդեցության մեթոդներին։

Սրանք այն մեթոդներն են, որոնցով խարիզմատիկ առաջնորդները կառուցում էին տոտալիտար կայսրություններ, իսկ խելագար գուրուները ստիպում էին մարդկանց զանգվածային ինքնագործունեություն իրականացնել:

Գիրքը կոչվում է Forbidden Keys to Persuasion:

Բլեր Ուորենն ասում է, որ մենք բոլորս ունենք թաքնված հակումներ:

Սրանք ցանկություններ են, որոնք հետապնդում են մարդուն ամբողջ կյանքում: Այս ցանկությունները նա ցանկանում է բավարարել անկախ ամեն ինչից:

Աղանդներն ու դիկտատորները օգտագործում էին այս մեթոդները մարդկանց հետ գոհացնելու և նրանց վերահսկելու համար:

Իսկ եթե մենք տեղյակ չենք դրանցից, ապա մենք մեզ թողնում ենք ճակատագրի ողորմությանը և այն մարդկանց, ովքեր պատրաստ են օգտագործել դրանք։

Ուորենն ասաց, որ ցանկացած մարդ ունի յոթ թաքնված կախվածություն։ Եվ մարդն ամեն ինչի կգնա այդ կախվածությունները բավարարելու համար:

Այս հոդվածի մեծ մասը գրված է որպես թարգմանություն: Փորձեցի հնարավորինս ճշգրիտ թարգմանել այս գլուխգործոցը։

Այսպիսով, եթե ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես համոզել մարդկանց անել այն, ինչ ցանկանում եք, ապա ահա ձեզ համար յոթ արգելված ուղիներ...

Մարդկանց համոզելու 7 արգելված ուղիներ

1. Մարդիկ պետք է իրենց կարիքը զգան։

Աղանդի առաջնորդը, կանգնելով ապագա ադեպտների առաջ, զգում է աղանդին միանալու մեկ կնոջ ցանկությունը։

Նա անմիջապես դադարում է խոսել ամբողջ խմբի հետ և իր ամբողջ ուշադրությունը դարձնում է կնոջ վրա: Նա գովաբանում է նրա ինտելեկտուալ կարողությունները և հասարակության մեջ ցանցային կապի արվեստը:

«Սրանք իսկապես հազվագյուտ ունակություններ են», - վստահեցնում է նա և ասում, թե որքան է խումբը կարիք ունի նման առանձնահատուկ հատկություններ ունեցող մարդկանց օգնությանը:

Կինը ժպտում է և, կարմրելով, շնորհակալություն է հայտնում առաջնորդին հաճոյախոսության համար։ Նա շուտով դառնում է պաշտամունքի լիարժեք ներգրավված անդամ:

Տվեք մարդուն այն զգացումը, որ նա իսկապես կարիք ունի: Ոչ թե այն պատճառով, որ դուք հուսահատ եք, այլ որովհետև նա առանձնահատուկ է, և դուք նրան կտաք երկրի ամենամեծ նվերներից մեկը:

Նախկին պաշտամունքի անդամներից մեկն այսպես արտահայտվեց. «Ինձ կերակրում էին երկրպագությամբ. աստվածների սնունդը»:

Ինչպես կիրառել այս մեթոդը.

1. Ընդգծեք դերի կարևորությունը
2. Բաց խոստովանեք, որ ձեր խնդրանքը նրա կողմից կպահանջի զոհաբերություն (ջանք):

Նման հոգեբանական համոզմունքի օրինակ տե՛ս վերևում:

Հիշեք, որ ձեր խնդրանքը չպետք է լինի լինելէական.

Նա պարզապես պետք է կարծեսնշանակալից մեկ այլ անձի համար:

2. Երբ մարդիկ խրված են, նրանք ամեն ինչ կանեն հույսի զգացում ստանալու համար:

Կարևոր չէ, թե գիտես ինչպես օգնել և լուծել մարդու խնդիրը։

Բոլոր գուրուները ապահովում են հույսի զգացումանպայման չեն կատարում իրենց խոստումները:

Դուք կարող եք դա տեսնել բիզնեսի դասընթացներում:

Ասում են. «Մեր կուրսով 3 օրում բիզնես կանես»։

Եվ անկեղծ ասած, ես չգիտեմ մի մարդ, ով դա աներ։

Բայց նրանք հույս տալայն փաստի վրա, որ անձը լինելու է շեֆը, և, հետևաբար, լողանալու է փողով:

Նրանք օգտագործում են արտահայտություններ, որոնք համոզում են.

Նույնը գուշակների, մեդիումների, էքստրասենսների դեպքում է։

Նրանք չեն փոխվում բացարձակապես ոչինչՄարդկային կյանքում, բայց հույս տվեք նրան:

Մի պահ մտածեք, թե մեր կյանքի որքան մասն ենք ծախսում մեր խնդիրների պատասխանները փնտրելու համար:

Գնացեք գրախանութ և նայեք «Ինչպես [ընկերներ ձեռք բերել/ազդել մարդկանց վրա/փող աշխատել]» բաժինը և «ինքնաօգնություն» բաժինը։

Այն պահերին, երբ հույս չկա, մենք խոցելի ենք յուրաքանչյուրի հանդեպ, ով կարող է մեզ տալ մեր կյանքի այս կարևոր տարրը:

Համոզելու այս մեթոդին տիրապետելու համար մենք պետք է կանգ առնենք և ինքներս մեզ հարցնենք. «Ի՞նչ խնդիր կա այլ մարդկանց հետ: Ի՞նչ հանգամանքներից են ուզում դուրս գալ։ Ինչպե՞ս կարող է իմ առաջարկին համաձայնվելը հույս բորբոքել նրանց մեջ:

Խաբեբաները մարդկանց հույս են տալիս ֆինանսական ազատության համար: Կուլտները հմուտներին առաջարկում են իրենց բոլոր խնդիրների լուծումը:

Ի՞նչ հույս կարող եք առաջարկել նրանց, ում ցանկանում եք համոզել:

3. Մարդկանց քավության նոխազ է պետք

Նոբելյան մրցանակի դափնեկիր Էլիաս Կանետին իր «Ամբոխներ և իշխանություն» գրքում ասում է, որ որոշակի խմբին կենդանի պահելու ամենահուսալի միջոցներից մեկը նրանց ուշադրությունը կենտրոնացնելն է մարդկանց մեկ այլ խմբի վրա, որոնց նրանք համարում են իրենց թշնամիները:

Այսինքն՝ ամբոխին քավության նոխազ է պետք։

Դուք կարող եք տեսնել, թե ինչպես է դաշնային հեռուստատեսությունը փորձում կենտրոնանալ «վատ ամերիկացիների» վրա:

Սա հոգեբանական ազդեցության մեթոդներից միայն մեկն է։

Երբ մենք զգում ենք, որ ինչ-որ բան այն չէ մեզ հետ, . Ինչո՞ւ։

Որովհետև սա «ոչ այնքան» սպառնում է մեր հոգեբանական կայունությանը։

Եվ չկա ավելի արագ ճանապարհ՝ վերականգնելու կայունությունը և անվտանգության զգացումը, քան իմանալը, որ մեր խնդրի պատճառը կայանում է. մեզնից դուրս.

Մեր խնդիրները քավության նոխազի մեջ են.

Ինչպե՞ս օգտագործել այս գաղափարը էթիկորեն: Շատ պարզ.

Պետք է հասկանանք, որ քավության նոխազը չպետք է լինի մարդ կամ մարդկանց խումբ։

Արդյունավետ լինելու համար քավության նոխազը պետք է հակառակորդ ուժ լինի:

Օրինակ, դա կարող է լինել գաղափար, փիլիսոփայություն կամ դժբախտ հանգամանքներ, որոնք դուք չեք կարող կառավարել:

Լանդշաֆտային դիզայներներից մեկն ասաց, որ երբ նա առաջին անգամ հանդիպում է պոտենցիալ հաճախորդների հետ, նրանք հաճախ ամաչում են իրենց տարածքի վիճակից:

Նա նրանց ասում է, որ դրա մեղավորը երաշտն ու վատ հողային պայմաններն են։

Այսինքն՝ քավության նոխազ է գտել։ Մարդիկ մեղավոր չեն, որ իրենց հողը նման վիճակում է։

Եվ երբ նա սկսեց մեղքը տերերից բարդել վատ պայմանների վրա, հաճախորդների թիվն ավելացավ։

Գտեք, թե ինչպես տեղափոխել պատասխանատվությունը, և մարդը ավելի տրամադրված կլինի ձեր առաջարկին:

4. Մարդիկ պետք է զգան, որ իրենց նկատում և հասկանում են:

Երբ հարցրին, թե ինչու են նրանք միացել պաշտամունքին, պաշտամունքի անդամները պատասխանել են, որ իրենց կյանքում առաջին անգամ են զգացել, որ իրենց ուշադրություն են դարձնում և հասկանում:

Ահա թե ինչու դեռահասները լավ ընտանիքներիցկարող են միավորվել բանդաների, ենթամշակույթների, խմբավորումների մեջ։

Ուշադրություն և ըմբռնում են ուզում։

Մի թերագնահատեք համոզելու այս կարևոր մեթոդը։

5. Մարդիկ պետք է իմանան բաներ, որոնք ուրիշները չգիտեն/այն, ինչ նրանք չպետք է իմանան

Ցանկանու՞մ եք իմանալ գաղտնիքը? Դու մենակ չես.

Մի բան սովորելու գաղափարը, որը քչերը գիտեն, կամ սովորել մի բան, որը դուք չպետք է իմանաք, անսովոր հրապուրիչ է:

Շատ պաշտամունքի առաջնորդներ պնդում են, որ գաղտնի գիտելիքներ ունեն:

Նրանք ասում են, որ կապեր ունեն գիտելիքի առեղծվածային աղբյուրների հետ։ Նրանք կարող են ոգիներ կանչել, շփվել այլմոլորակայինների հետ, նրանք բացահայտել են մարդկանց կլոնավորման առեղծվածը։

Առեղծվածի ուժը մեր շուրջն է և սպասում է, որ մենք օգտագործենք այն:

Ի՞նչ կա ձեր արտադրանքի, ծառայության կամ գաղափարի մեջ, որն ունի գաղտնիության երանգներ, գաղտնիքներ:

Երբ հայտնաբերեք սա, դուք կունենաք համոզելու ևս մեկ հզոր ռեսուրս:

6. Մարդիկ պետք է իրենց ճիշտ զգան։

Ինչպե՞ս համոզել մարդուն անել այն, ինչ ուզում ես:

Թող նա իրեն ճիշտ զգա:

Աբրահամ Լինքոլնը հարցրեց որդուն. «Եթե պոչը ոտք եք ասում, շունը քանի՞ ոտք ունի»:

Պատասխանը, ըստ Նախագահ Լինքոլնի, ոչ թե հինգ էր, այլ չորս, քանի որ այն, որ մենք պոչը ոտք ենք անվանել, դա այդպես չէ:

Միևնույն ժամանակ, նման տրամաբանությունը ամենավերջին բանն է, որ ձեզ անհրաժեշտ է:

Եթե ​​ընկերը, ընկերուհին կամ մեկ ուրիշը պոչը ոտք է անվանում, ապա բարեհաճությունը կորցնելու հաստատ միջոցը ասելն է, որ մարդը սխալ է:

Հաճախ մենք դրանից ոչինչ չենք ստանում, և մարդուն չի վնասում իր սխալը, բայց մենք դեռ զգում ենք նրան ուղղելու բուռն ցանկություն:

Քանի որ դա արդեն ուժի մեջ է: մեր կարիքըճիշտ զգալ:

Ինչպե՞ս կիրառել այն կյանքում:

Ինչպե՞ս ստիպել մարդուն փոխել իր կարծիքը, բայց այնուամենայնիվ թույլ տալ, որ մարդը ճիշտ լինի:

Ահա երկու պարզ, բայց բացարձակապես արդյունավետ ռազմավարություն:

Նախ, մի կողմ թողեք բարձրացված հարցը. առանց ցույց տալու, որ դուք դա անում եք:

Մի անգամ ես լսեցի երեք ժամ տևողությամբ ռադիոհաղորդում մի գուրուի հետ, որի վրա հարձակվում էին գրեթե բոլոր զանգողները: «Դու խարդախ ես», ասացին նրանք։ «Ձեր փիլիսոփայությունը ավելի շատ վնաս է հասցնում, քան օգուտ»:

Գուրուն կախարդական խոսքերով ետ մղեց նրանց հարձակումները։ Ահա խոսքերը.

«Ձեր տեսակետն արդարացված է։ Ես հասկանում եմ ձեր դիրքորոշումը. Դուք կարևոր խնդիր եք բարձրացրել. Ուրախ եմ, որ այս հարցը տվեցիր»:

Այս և նմանատիպ արտահայտություններ նա օգտագործել է նախքան իր դիրքորոշման մասին խոսելը։

Եթե ​​ուշադիր նայեք այս արտահայտություններին, կնկատեք երկու բան.

1. Արտահայտությունները չեն ասում, որ տղամարդը սխալ է

Մեզանից շատերը կասեին այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են՝ «Կներես, որ այդպես ես կարծում, բայց դու սխալ ես» կամ «Դա բացարձակապես սխալ է»:

Դու ասացիր, որ դու ճիշտ ես, իսկ դիմացինը սխալ: Հիմա երկու էգոների կռիվ է, և ինչ-որ մեկը պետք է պարտվի: Երկուսն էլ հաճախ պարտվում են:

1. Արտահայտություններն արտահայտում են համաձայնություն անձի հետ

«Ձեր տեսակետն արդարացված է». ի՞նչ է սա նույնիսկ նշանակում։ Ոչինչ։ Բայց դա համաձայնություն է հնչում:

Նույնը վերաբերում է «Ես հասկանում եմ ձեր դիրքորոշումը»: Սա չի նշանակում, որ ընդունում եմ, ուղղակի հասկանում եմ։

Զանգահարողի պաշտպանությունն ընկավ, և համոզելը հնարավոր դարձավ:

Ի՞նչ է ստացվում:

Գրեթե յուրաքանչյուր զանգահարող հանգստացավ, իսկ ոմանք նույնիսկ ներողություն խնդրեցին թյուրիմացության համար:

Սա առաջին ճանապարհն է՝ համաձայնություն հայտնել և հակամարտությունը մի կողմ դնել։

Երկրորդ ճանապարհը քավության նոխազ օգտագործելն է։

Երբ ուղղակի անհրաժեշտ է մարդուն ուղղել, ցույց տվեք նրան, որ նա է մեղավոր իր սխալի համար։ ոչ թե նա, այլ քավության նոխազ։

Այդպես դուք չեք սխալի մարդուն:

Դուք անում եք մեկ այլ տղամարդսխալ. Նա, ումից նա ստացել է տեղեկատվությունը առաջին հերթին։

Միշտ ավելի հեշտ է ընդունել, որ ուրիշը սխալ է, քան ընդունել, որ մենք ինքներս ենք սխալվում:

7. Մարդիկ պետք է զգան իրենց ուժը

Մարդիկ չեն դիմադրում փոփոխություններին. Նրանք դիմադրում են փոխվելուն։

Այս դիմադրության հիմքում ընկած է սեփական իշխանության անհրաժեշտությունը:

Երբ այս զգացումը վտանգված է, մենք հաճախ դիմադրում ենք նոր գաղափարներին և առաջարկներին, որոնք հակառակ դեպքում հաճույքով կընդունեինք:

Այսպիսով, հարցն այն է, թե ինչպե՞ս կարող ենք հավասարակշռություն գտնել մարդուն իր ուժի զգացում տալու և նրան դեռևս համոզելու միջև, որ մենք ճիշտ ենք:

Ահա, թե ինչպես են աղանդներն ու պաշտամունքները վերաբերվում դրան.

Փոխարեն հերքելուժի զգացում մեկ այլ մարդու մեջ, նրանք ընդգծելիր.

Ասում են՝ մարդը միշտ ազատ է, և այս իրավունքը նրանից չեն խլում։

Միանալ-չմիանալը, մասնակցել-չմասնակցելն իր և միայն իր որոշումն է։

Այսպիսով, երբ վարպետը կասկածում է աղանդին իր հավատարմության մասին, միայն հիշեցումն այն մասին, որ նա ինքնակամ է մտել, հաճախ ստիպում է բոլոր կասկածները ցնդել:

Սա ռիսկային մեթոդ է։

Երբ շեշտում ես մարդու կամավոր ընտրությունը, կարծես հրավիրում ես նրան նորից մտածելու, և նա կարող է հրաժարվել։

Բայց թեև ռիսկային է համոզողի համար, այն հաճախ ավելի արդյունավետ է, քան այլընտրանքային մեթոդները:

Ընտրելու հնարավորությունը ոչ միայն մարդուն տալիս է իր ուժի զգացումը, այլև ուժեղացնում է կատարյալ ընտրության հանդեպ պարտավորության զգացումը:

Եզրակացություն և մեթոդների մշակում

Այս տեխնիկան կիրառելու համար դուք կունենաք մի քանի առաջադրանքներ:

Նախ, ձեր առօրյա կյանքում փնտրեք համոզելու այս յոթ մեթոդների օրինակներ, որտեղ դրանք կարող են կիրառվել մարդուն համոզելու համար:

Երկրորդ, ընտրեք անձնական կամ մասնագիտական ​​հարաբերությունները, որոնք ցանկանում եք բարելավել, և .

Դուք չպետք է որևէ բան ավելացնեք հարաբերություններին, որոնք չկան: Կարիք չկա արհեստականորեն ստեղծել իրավիճակներ, որոնք համապատասխանում են յոթ ուղիներից մեկին:

Ընդհակառակը, դուք պետք է լսեք մարդուն և փորձեք որոշել, թե յոթ կարիքներից որն է նրան մղում։

Եթե ​​դուք կարող եք դա պարզել, ապա կարող եք օգտագործել այն:

Հաճախ մարդու այս թաքնված կարիքներին դիպչելը խորը հարաբերություններ կառուցելու ամենաարագ ճանապարհն է:

Բայց խոսքս մի ընդունիր:

Նայեք շուրջը և համոզվեք ինքներդ:

Կրկնենք այն, ինչ սովորեցինք այսօր.

1. Մարդիկ պետք է իրենց անհրաժեշտ զգան

Ինչպես կիրառել այս մեթոդը.

1. Բացատրեք ամբողջ իրավիճակը: Ի՞նչն է վտանգված: Ինչումն է խնդիրը?
2. Բացատրեք կոնկրետ դերը, որը մարդը կարող է խաղալ իրավիճակում:
3. Ընդգծեք դերի կարևորությունը
4. Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչու է մարդը եզակիորեն համապատասխանում դերին:
5. Բաց խոստովանեք, որ ձեր խնդրանքը նրա կողմից զոհաբերություն կպահանջի:
6. Հարցրեք՝ կարո՞ղ եք հույս դնել նրա վրա

1. Երբ մարդիկ գիտակցում են փակուղու մասին, նրանք ամեն ինչ կանեն հույսի զգացում ստանալու համար:

Օգտագործման եղանակը՝ առաջացնել հույսի զգացում:

1. Մարդկանց քավության նոխազ է պետք

Ինչպես դիմել. իրենց խնդիրների ու սխալների մեղքը գցել ոչ թե իրենց, այլ ինչ-որ մեկի կամ մեկ այլ բանի վրա:

1. Մարդիկ պետք է զգան, որ իրենց նկատում և հասկանում են։

Ինչպես դիմել. տրամադրել աջակցություն, ասել/ցույց տալ, որ հասկանում եք դրանք:

1. Մարդիկ պետք է իմանան բաներ, որոնք ուրիշները չգիտեն/այն, ինչ նրանք չպետք է իմանան

Ինչպես դիմել. ցույց տվեք մարդուն, որ կարող եք նրան ինչ-որ գաղտնիք ասել, գաղտնիք, որը գրեթե ոչ ոք չգիտի:

1. Մարդիկ պետք է իրենց ճիշտ զգան

Ինչպես դիմել. մի ասեք, որ մարդը սխալ է և համաձայն է, և միայն դրանից հետո փորձեք համոզել:

Ասա, թե ինչ է, նրան ապատեղեկացրել են մեկ այլ անձի/աղբյուր, այսինքն. օգտագործել քավության նոխազ.

1. Մարդիկ պետք է զգան իրենց ուժը

Ինչպես դիմել. ընդգծել, որ դուք ոչինչ չեք պարտադրում, և մարդն իր ընտրությունը կատարում է կամավոր։

Այսքանը, ընկեր:

Հուսով եմ ձեզ դուր կգա այս քիչ հայտնի գլուխգործոցը համոզելու արվեստի մեջ:

Ես կարդացել եմ գրքի միայն կեսը, և գուցե ավելի լավ բան գտնեմ:

Հաշվի առեք այս մեթոդները. Դուք կհասկանաք, որ կամ դրանք օգտագործել եք անգիտակցաբար, կամ դրանք օգտագործվել են ձեր վրա։

Սրանք մեթոդներ են, որոնք մենք պարբերաբար օգտագործում ենք մեր կյանքում, և աղանդի/պաշտամունքի առաջնորդները հատկապես սիրում են օգտագործել այդ մեթոդները:

Եթե ​​այս մեթոդներին տիրապետեք կատարելության, ապա զգալիորեն կբարելավեք ձեր կյանքը և կկարողանաք մարդկանց համոզել, որ ճիշտ եք։

Հիմա գնացեք և բարելավեք ձեր կյանքը:

Կտեսնվենք.

Վլադ Մակեև.

Հավանե՞լ այս գրառումը:

Միացե՛ք այլ ընթերցողներին և դարձե՛ք ավելի խելացի, ուժեղ և նպատակասլաց մարդ:

Մուտքագրեք ձեր էլ. հասցեն ստորև և սեղմեք GO: Ես երբեք չեմ կիսվի ձեր էլ.փոստի հասցեն որևէ մեկի հետ:

Հրահանգ

Թույլտվություն խնդրեք, նախքան սկսեք աղաչել և համոզել: Եթե ​​զրուցակիցը ժամանակ ունի լսելու ձեր հարցը. Սա կընդգծի ձեր հարգանքը զրուցակցի, նրա զբաղվածության և ազատ ժամանակի նկատմամբ։

Համոզել, անկանխատեսելի։ Զարմանալիորեն այդպես է: Ավելին, շատ ավելի դժվար է հրաժարվել պերճախոս ու մի քիչ լկտի մարդուց։ Օգտագործեք քաղաքավարի բառեր՝ «Խնդրում եմ», «Շնորհակալություն»: Միշտ արտահայտեք ձեր երախտագիտությունը ձեր նպատակին հասնելուց հետո:

Ժպտացեք։ Եղեք կենսուրախ, ժպտերես և խարիզմատիկ։ Լավ տրամադրությունը կօգնի ձեզ հասնել ավելիին, քան կարծում եք։ Մարդիկ ուրախ կլինեն ձեզնից՝ քիչ մտածելով ձեր ասածի մասին, միևնույն ժամանակ միանգամայն բնականաբար կընդունեն ձեր տեսակետը։

Ինչ-որ բան արեք մարդու համար՝ նախքան նրան խրախուսել։ Երբեմն շատ դժվար է ոչ ասել մեկին, ով արդեն ինչ-որ բան է արել քեզ համար: Ավելին, ձեր լավ սովորությունը դարձրեք բարիք գործելը: Այն միշտ վերադառնում է:

Զրուցակցին ցույց տվեք ձեր գաղափարի բոլոր առավելությունները։ Հնարավորության դեպքում ասեք, թե ինչպես է դրա իրականացումը բխելու իր շահերից։ Սա թույլ է տալիս արժանանալ հակառակորդի ուշադրությանը:

Փորձեք ակնհայտ չլինել ձեր շաղախների մեջ: Զրուցակցին նրբորեն առաջնորդեք ձեր նպատակին։ Դուք ավելի համոզիչ կլինեք, եթե ձեր հանդիսատեսը չգիտի, որ դուք փորձում եք համոզել իրեն:

Համոզիր, բայց պատրաստ եղիր մերժման։ Տարօրինակ կերպով, եթե դուք ներքուստ պատրաստ եք լսել «ոչ», ապա ավելի հաճախ, քան ոչ, ձեզ կպատասխանեն «այո»: Եթե ​​այս վերաբերմունքը դժվար է ձեզ համար, պարզապես պատկերացրեք, թե ինչ կարող է լինել, եթե ձեզ մերժեն: Բավական է դրականորեն ընդունել մերժումը, քանի որ դա նշանակում է, որ երբ նորից հարցնեք, պատասխանը, ամենայն հավանականությամբ, արդեն այո կլինի:

Ազնիվ եղիր. Ազնվությունը շատ զինաթափող հատկություն է։ Եթե ​​դուք բացահայտ ընդունում եք, որ դուք, օրինակ, խնդրում և համոզում եք բացառապես ձեր շահի համար, մարդիկ կարող են արձագանքել դրան: Անկեղծությունն այնքան անսովոր է և հազվադեպ, որ համոզվողն անսպասելիորեն համաձայնում և օգնում է։

Ամենակարևորը ժամանակին կանգ առնելն է։ Ձեր հակառակորդը կարող է համարել, որ ձեր բծախնդրությունները նյարդայնացնում են, իսկ դուք՝ ձանձրալի: Եթե ​​ձեզ խրոխտ են համարում, ապա գրեթե անհնար կլինի հասնել ձեր նպատակին։

Նշում

Սուտն ու չափազանցությունները երբեք համոզելու լավ միջոց չեն լինի, չնայած երբեմն դա բավականին արդյունավետ է։ Հիշեք, որ մարդը, ում հետ դուք խոսում եք, հիմար չէ, բայց եթե կարծում եք, որ կարող եք խաբել, և նա չգիտի, դուք արժանի եք այն ամենին, ինչ ստանում եք:
Մի հանձնվեք կտրուկ և առանց կռվի։ Սա ստիպում է հակառակորդին մտածել, որ դուք թույլ եք, իսկ հաջորդ անգամ նրան ինչ-որ բանում համոզելը շատ ավելի դժվար կլինի։
Մի հիստերիկ և կոնֆլիկտային մի եղեք համոզելու մեջ։ Նույնիսկ ամենանվաստացող երեխաներն այս կերպ չեն հասնում իրենց նպատակին։ Եթե ​​նույնիսկ մի փոքր նյարդայնացած կամ հիասթափված եք, ընդմիջեք, մի բաժակ թեյ խմեք, մտածեք ձեր վեճերի մասին: Կամ նույնիսկ հաջորդ օրը վերադառնաք ձեր քնքշությանը:

Աղբյուրներ:

• համոզել մարդուն անել

Որևէ մեկին հաջողությամբ համոզելու համար, որ դու ճիշտ ես, նախ պետք է ինքդ անկեղծորեն հավատաս դրան: Սա համոզելու ցանկացած տեխնիկայի առաջին կանոնն է, քանի որ եթե դուք ինքներդ չեք հավատում այն ​​ամենին, ինչ պատրաստվում եք ապացուցել ուրիշներին, ձեր խոսքերը դժվար թե համոզիչ հնչեն:

Հրահանգ

Պահանջվում է նաև աչքի շփում հավատքի օբյեկտի հետ: Եթե ​​ձեր զրուցակիցը նայում է հեռուն, դուք պետք է նույնն անեք, նույն ուղղությամբ (ուղղակի նորից բռնեք նրա աչքը և փորձեք պահել այն):

Խոսեք ձեր. Օրինակ, եթե ձեր հակառակորդը պատրաստվում է շունչ քաշել, դուք պետք է սկսեք խոսել փաստարկներով և փաստերով: Սա կստիպի ձեր հակառակորդին գոնե լսել ձեզ (մշակութային ընդհատում չի լինի), իսկ հետո ամեն ինչ կախված է ձեզանից։

Կարևոր դեր է խաղում ձեր կեցվածքը համոզելու գործընթացում, ուղիղ պահեք, նայեք ձեր աչքերին. բաց եղեք շփման համար: Պետք չէ ոտքից ոտք անցնել, կռանալ, հատակին նայել՝ այս ամենը վկայում է ձեր անվստահության և համոզելու անկարողության մասին:

Ուրիշներին համոզելու համար անհրաժեշտ է իմանալ և հասկանալ նրանց դիրքորոշումը թեմայի վերաբերյալ: Զրույցի ընթացքում հնարավոր առարկությունները և հարցերը կարող են մեկնաբանել՝ դրանք հիմնավորելով փաստարկներով և փաստերով:

Դուք երբեք չպետք է կորցնեք ինքնատիրապետումը, եթե հակառակորդը փորձում է բանավոր կամ ժեստիկուլյացիաներ անել՝ ձեզ ակտիվորեն մարտահրավեր նետելու համար: Մնացեք հանգիստ և վստահորեն շարունակեք արտահայտել ձեր կարծիքը։ Հիշեք, եթե ցույց տվեցիք ձեր զայրույթը և հակառակորդին պատասխանեցիք իր մեթոդներով, համարեք, որ պարտվել եք։

Զրույցի ընթացքում հնարավորինս շատ փաստարկներ բերեք։ Դրանք կարող են լինել իրական պատմություններ՝ վկաներով, ամսաթվերով, թվերով, անուններով, տեղեկատվական ռեսուրսներով, տեսանյութերով և լուսանկարներով: Փաստերը պետք է ուղղակիորեն ներկայացնել՝ չփորձելով փոշիացնել իրականությունը։

Առնչվող տեսանյութեր

Օգտակար խորհուրդ

Ինչ-որ մեկին ինչ-որ բան հաջողությամբ ապացուցելու համար զրույցի ընթացքում պետք է մի քանի անգամ կրկնել ձեր փաստարկներն ու փաստարկները:

Համոզիչ խոսքը, որն ուղեկցվում է արտահայտիչ ոչ խոսքային բաղադրիչներով, մի ամբողջ արվեստ է, որի վարպետությունը օգտակար է ոչ միայն հոգեբաններին, այլև բոլորին, ովքեր ձգտում են հասնել հաջողության հաղորդակցության մեջ։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ առանց որոշակի հասարակության մեջ ընդունված կոդավորման և վերծանման համակարգերի ուսումնասիրության վրա շատ ժամանակ ծախսելու, դուք կարող եք ստիպել մարդուն հավատալ ձեզ պարզ հնարքներով։

Հրահանգ

Կենտրոնացեք աչքի շփման վրա: Մարդիկ գիտեն, որ աչքի զզվանքը ստի վկայություն է: Բայց դա հանգեցնում է նրան, որ չափազանց ուշադիր հայացքը զրուցակցին ստիպում է նրան անվստահ զգալ և կասկածել ձեզ ոչ անկեղծության մեջ: Մի շփոթեք նրան ավելորդ հորատման հետ: Բավական է պահպանել շփումը՝ ժամանակ առ ժամանակ գործընկերոջդ թողնելով առանց մշտական ​​տեսողական հսկողության:

Եղեք հանգիստ և վստահ: Զրուցակիցը չպետք է ստանա այն զգացումը, որ դուք փորձում եք ճնշում գործադրել նրա վրա։ Ճշմարտությունը ապացույցների, փաստարկների առատության կարիք չպետք է ունենա։ Ինչքան համառ ու համառ լինեք, որքան փորձեք ազդել զրուցակցի վրա, որքան արագ իրար փոխարինեն նոր ու նոր, երբեմն նույնիսկ անհեթեթ վեճերը, այնքան ավելի հավանական է, որ ձեզ կասկածեն, եթե ոչ խաբեության մեջ, ապա գոնե ինքներդ ձեզ այնքան էլ վստահ չէ հաղորդված հաղորդագրության իսկությանը:

Բնականաբար վարվեք. Պետք չէ մարդու տպավորություն թողնել, ով ունի այլ նպատակներ, քան պարզապես շփումը: Նույնիսկ եթե դուք միտումնավոր կեղծ տեղեկատվություն եք տալիս, փորձեք մոռանալ դրա մասին: Կառչեք ձեր սովորական հաղորդակցման ձևից, հատկապես, եթե խոսում եք ձեր մտերիմ մեկի հետ: Խոսքն ու շարժումը մի հագեցրեք «համոզիչ» համարվող խորհրդանիշներով, դրանք կարող են ուշադրություն գրավել և ստիպել մարդուն մտածել, որ դուք դրանք օգտագործելու պատճառ ունեք։

Խուսափեք ձեր խոսքի մեջ այնպիսի բառերով ներխուժելուց, որոնք կընդգծեն, որ դուք ճշմարտությունն եք ասում: Սա կրկին կարող է գործել, գոնե ենթագիտակցական մակարդակում, այնպես, որ մարդը սկսի կասկածել ձեզ