Ежедневно се сблъскваме с манипулации в общуването: на работа, в семейството, общувайки с приятели или непознати. Трябва ли да се страхуваме от такова психологическо въздействие? Как да се предпазите от манипулация?
Определение на понятието
Манипулацията може да се нарече един от най-често срещаните видове комуникация. Необходимо е за психологическо въздействие върху човек. Манипулацията в общуването е начин на контрол, способността да се контролира поведението и чувствата на индивида.
Самият процес се състои от субект (манипулатор) и обект (адресат на неговото въздействие). Още повече, че последният не е информиран за психологическата намеса в личността му. Следователно такова влияние върху хора (или група) често има пренебрежително или снизходително значение.
Психологическите манипулации в комуникацията могат да бъдат открити на различни нива: в личните разговори, в семейството, в екипа. Те могат да се използват както за градивни цели, така и за деморализиране на човек. В това важна роля играе целта, която манипулаторът се стреми да постигне. Важни са и методите, с които възнамерява да действа.
Видове манипулация в комуникацията
Видовете влияние се основават на използването на силата на манипулатора и игра на слабите страни на обекта. Последният, без да осъзнава процеса, вярва, че сам контролира поведението си. В същото време всички ползи от неговите действия отиват при манипулатора. Той изкривява представянето на информацията, намира удобен момент и предава информацията на адресата по особен начин. Всички тези компоненти помагат на манипулатора да се възползва от ситуацията или реакцията на обекта за свои собствени цели. Манипулациите в общуването (видове, техники, методи) – това всъщност е контрол на човешкото съзнание.
Основните видове въздействие се разделят на:
- съзнателен - човек разбира същността на своето въздействие и вижда крайния резултат, към който се стреми (този тип е по-често срещан в бизнес комуникацията);
- безсъзнателно - човек смътно осъзнава крайната цел и смисъла на своето влияние (този тип е по-често срещан в междуличностната комуникация).
Вторичните типове са разделени на:
- езикови (в противен случай те се наричат комуникация) - това е психологическо въздействие върху човек чрез реч (по време на диалог, дискусия);
- поведенчески - това е контролът на съзнанието с помощта на действия, ситуации, действия (в този случай речта служи само като допълнение).
За какво са нужни?
Манипулацията в общуването е един от най-старите начини за облагодетелстване в дадена ситуация. Това психологическо въздействие не е добро или лошо. Зависи само от крайната цел и как да я постигнем.
Ако човек чувства, че умът му е контролиран, трябва да разберете за какво е това и да се опитате да се възползвате от новите знания.
Първо, необходимо е да се определи целта. Какво търси манипулаторът? Това само полза ли е за него? Може би въздействието му ще бъде от полза за адресата. Това е вярно в семейните отношения, когато родителите се опитват да научат детето да извършва действие (например упражнения). В този случай целта е да се погрижим за адресата на въздействието.
Второ, трябва да вземете решение за средствата. Ако по време на въздействието адресатът страда (изпитва унижение, страх, гняв, срещу него се извършва принуда), такава деморализация напълно подчинява човека на манипулатора. Но има и въздействие с помощта на ласкателство - когато колегите са убедени в неговата привлекателност или уникалност. Но в този случай адресатът не страда, а почти доброволно се подчинява на манипулатора.
По този начин характеристиката на манипулацията в комуникацията има неутрална конотация. Много зависи от личността на активния субект. Ако процесът на въздействие се разкрие, той губи смисъл. Следователно не винаги е необходимо да прекъсвате случващото се. Понякога е много по-изгодно да играете заедно с манипулатора и да извлечете собствената си полза.
Техники за комуникационна манипулация
Манипулаторът избира подходящите техники в зависимост от това към кого е насочена дейността му. Това може да бъде въздействие върху индивид или цяла аудитория. Медийното пространство има свои утвърдени начини за контрол на човешкото съзнание. Работодателите често използват техники за манипулиране, за да създадат свой собствен имидж. В семейството има отделни форми на взаимодействие между родители и деца.
Основните техники и методи на манипулация в общуването се основават на чувствата. Те са способни да унищожат личността на човека, неговия живот. Следователно, човек трябва да научи важните точки на умственото взаимодействие и да се опита да ги спре.
Въздействие на любовта
В тази техника любовта не е безусловно чувство. Човек се възприема само ако изпълнява определени изисквания или условия. Например: „Ако направиш това и това, ще те обичам“, „В нашия екип остават само достойни служители, останалите напускат по собствено желание.“ При манипулацията се предлагат условия, след които човек ще получи поне добро отношение към себе си, като максимум - любов. Жестокостта на това психологическо въздействие се състои в това, че човек не се възприема като цяло (с предимства и недостатъци), а се одобрява само доброто му поведение.
Излагане на страх
Страхът и несъзнаването на адресата позволяват умело да се манипулират неговите действия и постъпки. Например: „Ако не отидете в колеж, ще станете просяк“, „Вие сте отличен специалист, но за това свободно място се появи друг кандидат“. Всички измислени страхове идват от липсата на информация. Слушайки манипулатора, адресатът прави голяма грешка. Понякога зад такова влияние се крие желанието човек да направи нещо по-добро, без допълнителна мотивация или финансиране.
Въздействието на вината
Най-често чувството за вина се използва от манипулаторите в семейния живот. Преживявайки го, човек се стреми да поправи нанесените щети. Например: „Вие се разхождахте и се забавлявахте с приятелите си, а аз съм сам и гледам деца, и създавам комфорт за вас“, „Днес по-добре се отпуснете и аз мога да ви свърша работата“. Манипулаторът постоянно ще оказва натиск върху чувството за вина или ще намира нови епизоди. Адресатът в такава ситуация ще се опита да изравни дискомфорта и ще попадне в същия капан отново и отново. Чувството за вина впоследствие поражда агресия и следователно манипулаторът трябва да използва такова психологическо въздействие с повишено внимание.
Въздействие на неувереността в себе си
В този случай манипулаторът натиска с авторитета си. Той директно показва некомпетентността на адресата по определени въпроси. Например: „Ти трябва да ме изслушаш – аз съм живял живота си! Ти не си способен на нищо без мен”, „Всъщност аз съм шефът тук, така че зависи от мен да реша как да стане това.” Такова самоутвърждаване за сметка на друг може да се осъществи на различни нива и по различни въпроси. Въздействието ще продължи, докато адресатът се освободи от своята несигурност, слабост и придобие необходимите умения.
Въздействие на гордостта
Суетата, гордостта – чудесен лост за психологическо въздействие. Например: „Виждам, че жена ми е уморена на работа. Но вие сте умна и отлична домакиня - изненадайте приятелите ми с вкусна вечеря”, „Подготвям повишение за вас, но, за съжаление, заплатата ще трябва да остане същата засега.” Колкото повече човек се стреми да докаже уменията си на някого, колкото по-често се опитва да настигне и изпревари своите познати в успеха, толкова по-бързо ще стане жертва на психологическо влияние.
Жалко за въздействие
Тази техника често се използва от деца и млади момичета. Неговата задача е да събуди самосъжаление и желание да помогне. Например: „Толкова съм уморен, нямам сили и все още трябва да ти готвя вечеря“, „Аз съм шефът и всеки път получавам отчети за лошата ти работа и плащам глоби вместо теб .” Пострадалият при това психологическо въздействие получава помощ. Но самата тя не се стреми да подобри живота си, а предпочита да се оплаква. Светлоенергийният "вампиризъм" на това действие впоследствие предизвиква презрително отношение към манипулатора.
Как да разберете за психологическото въздействие?
Има различни начини за комуникация. Манипулацията е една от тях. Но как може един невеж човек да разбере, че го отглеждат за чувства или се опитват да го подтикнат към определено действие? Има специални клавиши, които манипулаторът използва, за да получи резултата. Ето някои от тях.
- Емоции. Ако адресатът почувства, че опонентът „оказва натиск“ върху чувствата (например върху съжаление, съпричастност, срам, отмъщение), тогава процесът на контролиране на съзнанието е в ход.
- Неразбираеми думи. В речта се появяват професионални термини, "умни" думи. Те са червена херинга, предназначена да прикрива лъжи.
- Повторение на фразата.Адресатът чува повторението на едно и също твърдение в речта. Така манипулаторът се опитва да "зомбира", да внуши необходимата мисъл.
- Спешност. Създава определено ниво на нервност. Адресатът няма време да осмисли казаното и вече е призован към действие. Вниманието му се отклонява и в суматохата той започва да прави това, което противникът иска.
- Фрагментиране на смисъла.По време на дискусията на адресата не се дава цялата информация. То се разбива на парчета по такъв начин, че човек не може да обхване цялата новина като цяло, а прави неверни заключения въз основа на откъслечна фраза.
- Налагането на стереотипи.Манипулаторът умишлено се позовава на известни истини, като подчертава общността на адресата с тях. Това налагане на стереотипно мислене или действия води до изпълнението им от обекта на въздействие.
Манипулациите в общуването са необходими в случаите, когато човек няма силата, увереността да постигне желанието си. Той се страхува да декларира открито претенциите си и предпочита да постигне своите чрез скрито влияние.
В бизнес отношенията
Манипулациите в бизнес комуникацията, тяхното наличие или липса, зависят повече от професионализма на служителя и неговото самочувствие. Трудно е да се повлияе на човек, който знае цената си. Ако служителят е некомпетентен или твърде срамежлив да подчертае достойнствата си, работодателят или колегите няма да пропуснат да се възползват от това.
Обичайните методи за влияние в работната среда са:
- подигравки, упреци; адресатът е нервен, раздразнен и извършва необходимите за манипулатора действия;
- демонстративно негодувание - нежеланието да се признае, че гледната точка е погрешна и адресатът ще се опита да изпълни всички капризи на обидения;
- ласкателството, подкрепата са предназначени да понижат бдителността на човека и да го направят жертва на влияние.
Манипулацията в деловата комуникация може да бъде избегната, ако ясно изразите мнението си (очевидно правилно), бъдете уверени в професионалните си качества. По време на експозицията можете да опитате да прекъснете разговора с телефонно обаждане или спешен въпрос. Дори една проста промяна в темата на дискусия ще помогне да се избегне манипулация.
В междуличностните отношения
Манипулациите в междуличностното общуване най-често се основават на пола. Този фактор ви позволява да използвате стереотипи на поведение („Всички жени го правят“, „Истинските мъже не се държат така“).
Друг вариант е да събудите желание да защитите пола си („Ти направи всичко правилно, това е постъпката на истински мъж“). Успехът на психологическото въздействие пряко зависи от арсенала от средства и способността да се използват в различни ситуации.
В семейните отношения
Най-честите семейни манипулации са изблици на гняв, мълчание, демонстративно заминаване „при мама“, купонясване с приятели, пиене. Психологическото въздействие се използва както от родителите, така и от децата. Това е начин да получите собствената си полза, като играете на чувствата на другите.
За да избегнете подобни влияния в семейството, струва си да се научите да се доверявате един на друг и открито да обсъждате вашите желания и действия. Може би в началото конфликтните ситуации ще бъдат често срещани. С течение на времето роднините ще се научат да говорят спокойно за своите цели и мотивации. Но има и конструктивни манипулации, които могат да вдъхновят съпруг или дете за нови постижения.
Как да се предпазите от психологическо влияние?
Защитата от манипулация в комуникацията се състои преди всичко в избягването на манипулатора. Трябва да сведете до минимум контакта с човек или, ако това не е възможно, опитайте се да изключите емоциите си. Ако не вземате решения прибързано, под влияние на думите на други хора, а ги обмисляте, това ще помогне за намаляване на интензивността на психологическото въздействие.
Желанието за манипулиране най-често е скрито желание за власт. Похвалата или положителната оценка ще принудят човек да преразгледа начина си на взаимодействие с хората.
Трябва също да се опитате да спазвате дистанция, да не уведомявате манипулатора за живота си и неговите подробности. Колкото повече знае за адресата, толкова повече начини ще получи влияние.
Трябва да се научиш да отказваш. По-добре да те наричат безчувствен човек, отколкото постоянно да върши чужда работа.
Манипулациите в общуването и неутрализирането им са често срещано явление в обществото. Следователно винаги трябва да се помни, че всеки човек има право на:
- върху грешки и собствено мнение;
- да променя мнението си, променя мнението си;
- не отговаряйте на въпроси, ако изглеждат неправилни;
- бъдете себе си, не се опитвайте да бъдете привлекателни за всички;
- бъдете нелогични.
Сега думата "манипулация" е на мода. Тук човек ще каже например „Искам това и това от теб“, а в отговор ще му „а ти ме манипулираш!“. и толкова - една нула, сега трябва да се вихрите в спорове и оправдания за манипулация, за да не опетните честта си с такава мистериозна, но много позната дума. да
И всъщност какво се крие зад тази емоционално наситена дума?
Отваряме Новия обяснителен и деривационен речник на руския език Т. Ефремова и там пишат:
манипулация -
1. женствен
- - - 1) Демонстрация на трикове, базирани на ловкост на ръцете (в цирковото изкуство).
- - - 2) в преносен смисъл Умела шега, номер; измама (обикновено с нотка на неодобрение).
2. женствен
- - - 1) Сложна техника, сложно действие, извършвано по време на изпълнение на каквато и да е работа.
- - - 2) Манипулаторно действие (3*).
За мен, като практикуващ психолог, се откроява определението „Сложна техника, комплексно действие, извършвано при изпълнение на каквато и да е работа“.
Ето няколко "прости трика", за да кажете директно и честно какво искате. А има и "трудни" - когато не казваш директно какво искаш, но индиректно с действията или думите си подтикваш Другия да направи това, което ти трябва. Всъщност "сложните трикове" са манипулации.
Трудно е без манипулация в нашето общество. Манипулацията в комуникацията е култивирана от няколко поколения. Едни сталински времена струват нещо. В онези дни говоренето директно и честно беше изпълнено със загуба на свобода и дори живот. Времената са се променили, но поведенческите модели в обществото не. И сега често е много по-познато, "по-ясно" и по-лесно да се говори с намеци, да се тласне някого към нещо, а не директно да се изразят чувствата и желанията му.
Всичко обаче си има цена, другата страна на медала, така да се каже.
От една страна, говоренето директно, изразяването на чувствата и желанията ви директно е рискът те да ударят душата, рискът да не получите това, което искате, и дори без изходни пътища като „но аз, между другото, направих изобщо не искам това - къде чу, че това е, което искам?
Да осъзнаеш и дори да говориш директно за чувствата си е цяла работа върху себе си, на места плашеща възможност да се срещнеш с нещо неприятно, нежелано, неудобно, „грозно“, както често се нарича. Много по-прието е това "грозно" да се приписва на държавата, началниците, роднините.. добре, разбирате. Много по-лесно е да дойдете при психотерапевт с молба да промените "грешните хора" наоколо, отколкото да поискате подкрепа в собствените си промени. Способността да се отдръпнете, да се спасите от възможни рискове, способността да не носите отговорност и да бъдете хванати, уязвими в нещо - това е самият бонус на манипулацията.
Обратната страна на монетата е силната податливост на манипулация. Тоест тези, които манипулират, са склонни да се поддават на манипулациите на други хора. Това е такъв закон на бумеранга, който е присъщ на човешката психика. Уловката тук е, че ако не приемем нещо в себе си, не го осъзнаваме, бягаме от нещо в себе си, тогава то – това, от което бягаме, не забелязваме в себе си – се превръща в „сляпо“. петно”. С други думи, ако не осъзнаваме в себе си в кои моменти се случва бягството от отговорност (отговорност - от главата да отговаряш, тоест да можеш да отговаряш), то у другите хора механизмите на бягство от отговорност не могат да бъдат разпознат. Само на нивото на усещанията остава някаква утайка „Нещо не е наред, нещо е неприятно - все едно не искам да го правя, но го правя“, но е невъзможно да се оправдае защо нещо не е наред, всичко изглежда логично, както се съгласих, изглежда няма причина за съмнение и аргументи за отказ.
Ето една такава история.
Очевидният факт за използването на манипулация е, че това е неетично поведение. При какви обстоятелства би било приемливо? Много от защитниците на трикове говорят за еднократни сделки и краткосрочен план. Ако сте фокусирани единствено върху резултата и връзката няма голямо значение, тогава за вас няма значение какво мисли другата страна след сключването на споразумението: в крайна сметка най-вероятно няма да има други транзакции.
Но нека подходим към тези въпроси от другата страна; винаги ли можем да кажем с пълна сигурност, че сключваната сделка е първата и последната с дадено лице? Всеки ден светът става все по-пренаселен и особено с развитието на съвременните информационни технологии. Ако опонентът ви реши, че сте се отнесли към него несправедливо, тогава широк кръг от хора могат да разберат за това. Мисля, че това е нещо положително, тъй като именно страхът да не те хванат пречи на повечето хора да използват различни мръсни трикове.
За да отговорите на въпроса за манипулациите при преговори с клиент, достатъчно е да се представите на мястото на клиента. Нека се абстрахираме от етиката и морала, като погледнем чисто практическата страна на въпроса. Всеки от нас е нечий клиент. Представете си как бихте се почувствали, ако бъдете манипулирани от вашия партньор, доставчик или просто непознат от другата страна на масата. Често това може да причини непоправима вреда на взаимоотношенията и със сигурност този подход няма нищо общо с фокуса върху клиента. Фактът, че повечето компании обаче използват манипулативни трикове, заедно с лозунги за важността на взаимоотношенията с клиентите, още веднъж потвърждава, че само поведението и действията могат да служат като истински индикатор за истинските намерения.
Има ли оправдание за манипулация?
Със сигурност. Това правят 95% от хората, които са "хванати в престъпление". Повечето от тях казват, че целта е била самоотбрана. Защото, ако другата страна използва трикове, тогава ние трябва да вземем определени мерки, които, както изглежда на мнозина, се състоят в използването на други трикове. Има и такива, които живеят на принципа „Аз съм като всички останали“: след като другите използват такива техники и постигат резултати, защо аз да не мога?!
Но увеличават ли такива възгледи доверието между партньорите? Не. Сигурен съм, че мнозина ще се съгласят: това, на което определено не може да се вярва, са думите на човек, който вече се е опитал да ви използва за свои цели. Манипулативното поведение при преговори показва, че другата страна иска да получи повече от вас, отколкото всъщност заслужава. Манипулаторът ви вижда като противник, а не като партньор и, използвайки трикове, се опитва да ви повлияе в свои интереси.
Как да се справим с манипулаторите?
Единствената причина някой да разбира манипулацията е да се бори с нея. За да се противодейства на манипулацията, първо трябва да се определи, а за това е необходимо да се разбере кои от тях са най-често срещаните.
Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да се справите по-добре с манипулаторите в преговорите.
Ако не разбирате причините, поради които другата страна се държи по определен начин, помислете дали сте манипулирани. Манипулацията е опит да скриете истинските си намерения. Винаги се уверявайте, че разбирате естеството на поведението на партньора си.
Разпознатата манипулация веднага губи своята ефективност. Научете се да разпознавате различни манипулации, за това има специализирана литература и обучения.
Като част от преговорния процес не показвайте, че сте разпознали манипулацията, самият факт вече е достатъчен, за да я лишите от нейната сила. В противен случай рискувате да усложните пътя си към споразумение.
През последните години все повече експерти са склонни да смятат, че манипулативният подход е по-вреден. Дори упоритите привърженици на тактиката „вземете всичко, не давайте нищо“ малко отслабиха позициите си. Изкушението обаче е голямо да използвате някой трик по време на преговорите и да вземете "по-голямо парче". В такива случаи винаги имайте предвид възможните последствия и етиката на преговорите, която се отплаща многократно в дългосрочен план.
Най-важното е да не се заблуждавате с извинения, че манипулацията е просто необходима мярка. Има много начини да се справите с тях, без да се превръщате в манипулатор, и научаването на тези начини ще ви направи още по-добър преговарящ. Както известният експерт по преговори професор Гавин Кенеди пише в една от книгите си, "Използването на манипулативни техники изглежда добре само за тези, които избягват да се гледат в огледалото."
Всеки негатив винаги има и положителна страна. Има ли нещо положително в манипулацията? На пръв поглед не. Така че защо манипулацията успява в някои случаи?
Основната тайна на успеха на манипулацията е в нейната посока. Представете си манипулатор, който иска да получи някаква лична изгода за сметка на друг и не взема предвид изгодите на другата страна. Веднъж, добре, два пъти ще мине такава манипулация, но няма да има дългосрочен успех. И рано или късно манипулаторът ще получи отпор.
А ако целта на манипулацията е извличане на лична изгода, като се вземат предвид изгодите и интересите на отсрещната страна? Най-вероятно такъв манипулатор ще бъде наречен хубав и приятен човек. Какво най-често използват майсторите на манипулацията. По същество има сделка "ти - на мен, аз - на теб". Добре е сделката да е съзнателна и декларирана.
"Заслужаваш го!" - и чувството за собствено достойнство веднага се включва: „Аз? Със сигурност! Заслужавам да използвам такава козметика!“ И разбира се, никакво внимание, нито на състава, нито на качеството.
„Добрата домакиня избира ...“. Е, кой не се смята за добра домакиня? И няма значение дали рекламата казва истината, основното е, че използвайки този продукт, ще се считам за добра домакиня.
„Ако не можете да видите разликата, защо да плащате повече?“ О, разбира се, че съм икономичен! Защо да купувам "името" на компанията, когато има евтини продукти със същото качество. Не съм толкова глупав, че да плащам за "име"! И се пръска от гордост! Сигурен ли си, че няма разлика? Проверихте ли го сами или просто "купихте" от реклама?
„Приятелката ти си отиде, но нейният приятел остана ...“ Защо да се спираме на неприятното? Животът е прекрасен и трябва да вземем всичко от него! В крайна сметка живея „на изток“ - „тук и сега“!
Продължете: „За семейството аз избирам най-доброто!“, „...кажете да на страхотната кожа“, „нанотехнологиите ...“ и т.н.
Много е смешно да гледаш такива коментари. Можете веднага да определите за коя категория граждани е предназначена тази реклама. Гледайте, това ще ви достави удоволствие - да намерите този бутон, който рекламодателите се опитват да кликнат. Това ще ви помогне да не се подвеждате от всякакъв вид реклама и да сте по-внимателни към това, което се предлага в действителност.
Какво според вас е общото между манипулацията и мотивацията?
Представете си, че едни умни чичковци седят в ръководството на вашата организация и си мислят - какъв морков да дадете, за да ви купят? Да, да, точно за да купя вас, вашето време, вашата работа, вашите усилия, вашите способности, за да печелят повече от вас? Хубаво е поне малко да мислят за теб. Но колко често се случва това?
Размислите са нещо подобно: тук ще хвърлим заплата на няколко хиляди Вася, той ще бъде щастлив и ще ни донесе печалби от двадесет до тридесет хиляди. И ние ще дадем на Света сертификат за Etoile за празника на 8 март и тя вече е наша завинаги, не можете да се страхувате, че такъв ценен работник ще напусне.
Чудили ли сте се някога дали мотивацията е външна? Външната мотивация винаги е сделка, подарък, който да ви накара да се представите добре. Колко често се поддавате на този вид манипулация? Шефът ви тества ли вашия бутон?
Но ако говорим сериозно за мотивация, то това е само вътрешен импулс, това е основната причина за действията. Какъв е вашият вътрешен импулс? С каква вътрешна мотивация постъпихте на работа? Защо избрахте точно това място на работа, тази компания? Това е чудесна тема за самоизследване, за разбиране на себе си.
Но всичко това е външно проявление.
Нека да видим какво се случва в емоционалната сфера на човек, който се е поддал на манипулация. Ако знаете как да наблюдавате себе си, своите чувства и усещания, тогава можете да видите много интересни процеси. Но дори и да не забелязвате състоянията си, процесите все пак протичат, но само на вашето подсъзнателно ниво.
И все пак какво се случва в емоционалната сфера?
При всяка манипулация, независимо дали човек го осъзнава или не, той ще почувства вътрешни състояния, неразбираеми за ума от противоречиви емоции. Тоест, той може едновременно да изпитва радост и безпокойство, вдъхновение и дискомфорт, гордост и негодувание.
Изблик на гняв може да възникне незнайно къде след незначителна забележка.
Мирно обсъждайки привидно незначителни проблеми, човек може да почувства безпочвена тревога.
Ако след разговор с човек имате постоянна обработка, анализ или предположение - какво всъщност е искал да каже комуникационният партньор, включва се така нареченият "смесител на думи" или вътрешен диалог със събеседника, тогава сте станали жертва на манипулативно поведение. Цялата ви енергия отива във вътрешни разговори.
Ако не сте наясно с манипулативното поведение на събеседника, тогава на подсъзнателно ниво вашата психика е разрушена. А именно: смесени емоции, безпокойство, вина и чувство за малоценност, несъзнателният характер на негативните емоции, понижаване на самочувствието, чувство на увереност, самочувствие, неадекватно поведение – това е цената както на вашите манипулативни действия, така и на реакциите ви към манипулиране на събеседниците. Съгласете се, това не е най-доброто нещо, което може да ви се случи по време на комуникация.
Единственият изход от този порочен кръг е да се повиши осведомеността.
На Ваше разположение,
Татяна Ушакова.
Със сигурност сте срещали такова понятие като манипулация в живота си. И може би те са били негов обект (те се опитаха да окажат психологически натиск върху вас) или субект (вие сами сте използвали своите „лостове на влияние“, за да промените ситуацията в своя полза).
Съгласете се, думата "манипулация" първоначално е отрицателна. Като правило, ако ни бъде предложен този начин за решаване на проблем, ние се отнасяме към него осъдително. „За да манипулирам някого?! Фи-и-и-и. Това е недостойно.” Да не говорим за случаите, когато самите ние ставаме жертва на манипулация. Ако тези операции се извършват в "мечи стил" и ние осъзнаваме, че те се опитват да усъвършенстват умението да ни влияят, нашето възмущение няма да има граници.
Нека поговорим малко за тази статия: Наистина ли манипулацията е лоша? Или има положителен аспект в тази концепция?
Манипулация. Що за животно е това и с какво се яде.
Да започнем с определенията.
В една безкрайна мрежа можете да намерите такова определение за манипулация
Но кажете ми, наистина ли всеки от нас е толкова ангелски чист, че никога не му е хрумвала да „принуждава човек против неговите интереси“ да направи нещо? Умолявам те! Да, правим точно това всеки ден!
Ние манипулираме нашите близки: съпрузи, съпруги, деца, родители и по-далечни роднини. При производствена нужда манипулираме колеги. А случаите на манипулация от страна на висшите власти като цяло могат да се считат за класика в жанра.
И ако се обърнем към такъв плодотворен повод за тази тема, като любовниците? Тук можете да съберете 1000 и 1 пример за манипулативни техники (дори изпълнителят им да не знае това). Въздишки до прозореца с любимия пръстен или ботуши. Театрални възгласи: „О, колко хубаво!“, достойни за Оскар. Очи като Шрек (прием под колана). Тежка артилерия под формата на сълзи, неразположение (с всички произтичащи от това последствия), загуба на сила и класически случай на главоболие (въпреки че все още си струва да разберете къде свършва манипулацията и започва изнудването). Можем да си припомним и по-малко елегантен подход: повишени гласове, обвинения („Ти не ме обичаш! .. Бих искал - (и след това действието, което според обвинителя трябва да се предприеме в името на любовта) е посочено )) и дори избухливи - не дай си Боже да им станеш свидетел или участник.
Така се оказва, че почти всяко наше движение на тялото, свързано с друг човек, всяко взаимодействие с друг индивид от нашия вид, в една или друга степен е характер на манипулация.
Манипулация със знак минус
(Ако имате въпрос - какво се случва със знак плюс, тогава ви уверявам, че ще получите отговор на този въпрос, само малко по-късно)
И така, как можете да разберете, че сте манипулирани и това е негативно предубедено действие? Обърнете внимание на чувствата си. Ако се чувствате „неспокойни“, чувствате се неудобно, този разговор, тази молба, тази ситуация ви тежи – това са сигурни сигнали, че нещо не е наред. И ако почувствате принуда, опит да отидете против волята си, желание да се възползвате от вас - това вече не е звънец, а истинска тревога. Ако в резултат на тази „захватка“ сте се съгласили с това, в което сте били убедени, дори и да не сте искали, смятайте, че действието на манипулатора е било успешно.
И тук се сблъскваме с огромно разнообразие от подходи и възможности за манипулации със знак минус. Освен това на външен вид те могат да бъдат напълно безобидни и дори да не са свързани с опит за влияние върху друго лице. Но не без основание в дефиницията по-горе отбелязахме, че манипулацията е „скрита психологическа техника“. И често се „пристрастяваме“, без дори да го забележим.
Можете дори да повлияете на човекподсказване него за нещо. Например, майка може само да намекне на сина си, че нещо не е наред с любимата му. Той вече сам предполага недоизказаното. Ще се запечата в съзнанието му за дълго време. И в бъдеще ще окаже влияние върху връзката му с жена.
За да повлияете на събеседника, можете да му повлияетев безсъзнание . Това е нещо като хипноза. Ето как действат циганите, мамейки пари.
Потопете човека вХубави спомени за нещо, което му е скъпо, например за съвместната ви почивка миналата година. Всичко, човекът вече е готов да преглътне всичко, което му кажете. Той е завладян от приятни емоции и в този момент можете да го помолите за всичко.
Думите, изречени в разговор снепознат . Например много пъти сте казвали директно на съпруга си, че не знае как да поправи кран. Но той изобщо не обърна внимание на думите ти. Въпреки това, щом споменете в разговор с приятелка, че съпругът ви е нескопосаник, тези думи ще се запечатат в мозъка му завинаги.
Този метод се използва от мениджърите вкомуникация с подчинените. Ако мениджър похвали служител насаме, това няма да има същия ефект катопохвала в присъствието на целия екип .
Друг метод за въздействие върху човек енакарайте го да се почувства объркан . Можете да подтикнете човек към някакво действие, като го оглушите с нещо. Например, по време на разговор, свързан с работата, може внезапно да попитате събеседника си: „Харесвате ли шоколадови бонбони?“ И тогава можете безопасно да докладвате всяка информация, от която се нуждаете.
Това е само непълен списък от манипулативни инструменти. Но нека да преминем от негативното към по-приятен разговор и да обсъдим дали има ...
Манипулация със знак плюс
Мисля, че определено да! След като се съгласихме, че почти всяко взаимодействие между двама души по един или друг начин поражда манипулация, защо то да няма положителни свойства?
В крайна сметка, например, една съпруга може да събуди в съпруга си интерес, например, към саморазвитие. Само с пример. Фактът, че тя ентусиазирано изучава нещо, отива някъде, променя себе си външно и вътрешно. Фактът, че явно й е от полза. В един прекрасен момент нейният верен може да се заинтересува: „Къде отиваш, може би трябва да отида с теб?“, „Какво слушаш, може би ще ми дадеш?“, „И какво четеш, Може би и на мен ще ми е интересно?"
Беше ли против интересите на съпруга? да Въздействието е направено постепенно, което означава, че това може да се нарече „скрит психологически механизъм“? да Дали човекът, така да се каже, „самият“ иска да направи това? да Има манипулация. Но вече върви със знак плюс.
Да, може да се спори, че това е игра на думи и определения. За мен обаче е удоволствие да поддържам такава гледна точка, че манипулацията може да доведе до най-доброто.
Например, любовта на родителите към книгите, пример за това с какъв ентусиазъм купуват нови книги, колко ненаситно четат, може да насърчи детето също да започне да чете.
Например, съпругата искаше да организира незабравима почивка. Тя описа всички прелести на семейството, създаде такава „вкусна“ картина на предстоящата ваканция, донесе толкова интересни факти за страната, в която искаше да отиде, че всички гласуваха за нея с две ръце. Крайният резултат беше едно незабравимо пътешествие.
Например, започнахте да бягате сутрин. Не влачете никого със себе си, не насърчавайте здравословния начин на живот насила, не се срамувайте и не изтъквайте постиженията си. Просто се връщате от бягане щастливи и радостни, пълни със сила и енергия, отслабвате всеки ден и дори срещате красив мъж. Мислите ли, че вашият спътник или вашите деца могат да устоят да се присъединят към вас?
Например, можете скрито да манипулирате емоциите си. Забелязано: има хора-факли. Щом се появят някъде или общуват с някого, става по-леко, по-светло, по-лесно. И мрачното настроение може да бъде разсеяно под магията на тяхното влияние.
А примери за галантност и кавалерство в името на една красива дама? Колко пъти е забелязано: с едно момиче човек може да бъде обикновен и незабележим. От друга страна, да се превърне в герой, който показва най-добрите си качества.
Вместо изход
Ако основният мотив за вашата манипулация е добротата, светлината, любовта, хармонията, доверието, спокойствието, то давам гласа си за това.
И отговаряйки на въпроса от заглавието на тази статия, отново ще възкликна: „Да! Съществува манипулация със знаци плюс!“
Така че нека се научим да влияем на другите по такъв начин, че да направим тях и този свят по-добро място. И най-важното, правете го искрено.
